PRefuntas Frecuentes

Compra de entradas

¿Cómo comprar en la web de Benimussa Park?

Comprar en nuestra web es muy sencillo:

  1. Accede a la pestaña de TICKETS
  2. Elige el evento al que quieres asistir.
  3. Selecciona el número de tickets que quieres comprar y rellena los datos del proceso de compra. Las tasas e impuestos están incluidos en el precio final.
  4. Puedes pagar mediante tarjeta de crédito/débito, paypal o transferencia.
  5. En tu email encontrarás tus entradas que deberás imprimir en casa y presentarlas en puerta el día del evento

Requisitos básicos

¿Qué documentos que hay que llevar a Benimussa Park?

Un carnet de identidad original en vigor con fotografía (DNI, Permiso de conducir con fotos, pasaporte)

¿Qué edad mínima es requerida?

El acceso en la mayoría de nuestros eventos está restringido a mayores de 18 años. En los eventos de carácter infantil o familiar si que está permitida la entrada de menores siempre y cuando estén acompañados de padres o tutores.

Imprimir tickets

Nuestro colaborador TicketMaster, te enviará un email con un link a las entradas en PDF. No tendrás que ir a un cajero automático, ni hacer largas colas para validar tu entrada. Simplemente imprime y preséntala en puerta.

Puedes imprimir tu entrada en blanco y negro o a color, es indiferente. Eso sí, asegúrate que la impresora tiene suficiente tinta y se puede visualizar sin problemas tus datos y los códigos.



¿Qué pasa si pierdo la entrada?

No te preocupes! Podrás imprimir tu entrada las veces que quieras, pero sólo será válida la primera que se presente.

¿Hace falta tener tickets impreso para entrar a la sala?

Aunque preferimos que el ticket sea impreso para un mayor control, aceptamos el ticket desde tu móvil o cualquier dispositivo electrónico.

¿Se pueden comprar entradas en taquillas?

Siempre se pueden comprar entradas en taquilla a no ser que el evento sea privado o sold out. La entrada en taquilla siempre es más cara que la preventa así que te aconsejamos comprarla antes a través de nuestra web.

Estoy teniendo problemas para comprar mi ticket. ¡Ayuda!

Para cualquier problema o incidencia en el proceso de compra de tu ticket no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites!.

¿Si salgo del recinto puedo volver a entrar?

Como norma general NO se permite la readmisión a la sala, solo en casos de urgencia. Habla con nuestro personal de puerta y te ayudarán en todo lo que puedan.

He perdido algo durante el evento ¿Qué hago?

Si durante el evento te das cuenta que has perdido alguna pertenencia por favor ponte en contacto con alguno de nuestros trabajadores o personal de seguridad. Ellos te guiarán al bar central que es donde solemos tener los objetos perdidos. 

 

Si quieres contactar con nosotros cuando ya la fiesta se ha acabado llamanos a la oficina 97 34 00 34 en horario de oficina (de 9am hasta 13h y de 17h hasta 19h) o mandanos un mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.



¿Hay parking para vehículos?

Tenemos un parking con gran capacidad y aconsejamos siempre que sea posible aparcar dentro del recinto por respeto a nuestros vecinos. Nuestro personal de parking os guiará para que podáis aparcar vuestro vehículo. 

El parking está controlado en todo momento pero no nos hacemos responsables del contenido de los vehículos.



 

He dejado mi coche/moto allí ¿Cuándo puedo recogerlo?

Durante la noche y si no tenemos eventos nuestro parking permanece cerrado. Si has dejado tu vehículo allí podrás recogerlo de 9:00 a 19:00. 

Aconsejamos siempre a nuestros clientes que si no se encuentran en condiciones de conducir por favor dejen su vehículo en nuestro parking



¿Todo el recinto está habilitado para personas con movilidad reducida?

Benimussa Park se encuentra totalmente equipado para personas con movilidad reducida. Contamos con buen acceso a todas las pistas. No dude en contactar con nosotros para cualquier duda o con nuestro personal



 

¿Hay guardarropa?

Contamos con taquillas con código por un precio de 5€ y se encuentran en la pista central. Para guardar otras pertenencias de mayor volumen por favor contacta con nuestro personal para guardarlo en un sitio seguro. Benimussa Park no se hace responsable de las pertenencias. 



 

 

¿Hay comida?

No tendrás que dejar la sala para poder comer ya que contamos con varios puestos de comida. Dependiendo del evento hay pizzas caseras en horno de leña, perritos, hamburguesas, crepes, etc.

 

 

 

¿Cuales son los precios de las bebidas?

Somos uno de los recintos de ibiza más asequibles. Tenemos cerveza a 6€, combinados a 12€ y agua a 5€

 

 

¿Porque mi vaso cuesta 1€?

Estos últimos años hemos tomado más conciencia del daño que el plástico está haciendo a nuestro mundo. Nuestra isla necesita más concienciación y nuestro granito de arena es muy importante. Ya no usamos vasos desechables sino vasos reutilizables. Cada vaso cuesta 1€  que después de la fiesta puede donarse para proyectos medioambientales con colaboradores como Nature Project ibiza. 

 

¿Hay cajero automático? ¿Puedo usar mi tarjeta de crédito?

Aceptamos tarjeta de crédito tanto en la entrada como en los bares de comida y bebida. No contamos con cajero automático dentro de la sala aunque si hay un banco a unos 500 metros.

Quiero trabajar en Benimussa Park, ¿Cómo lo hago?

Puedes mandarnos tu curriculum a nuestro email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

¿Quieres poner una reclamación o evaluar nuestro trabajo?

Mándanos un mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y estaremos encantados de escuchar tu experiencia. Todo es positivo para poder mejorar en cuanto a instalaciones y servicios.

¿Si llueve se cancela el evento?

Nunca hemos cancelado ningún evento dado que contamos con sala interior. En caso de que esto ocurriera si tienes tu entrada anticipada puedes solicitar la devolución a través del canal en el que compraste la entrada o contactando con nosotros a través de Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 





He mandado mis datos para el pase de temporada, ¿Cuándo puedo recogerlo?

Tener el pase de temporada te ayudará a entrar en algunos de nuestros eventos de manera gratuita o disfrutar de muchos descuentos. No olvides solicitarlo a través de nuestra web y rellenar los datos.

Durante los primero eventos de mayo estaremos repartiendo los pases de temporada. Recuerda que si no lo recoges en esas fechas ya no podrás recogerlo. Si no lo tienes en físico no podrás disfrutar de los descuentos ni los accesos gratuitos. 

Si no puedes asistir personalmente puedes mandar a un amigo con toda la documentación y él lo puede recoger por ti.



 



He hecho mi reserva de VIP y ya he pagado el depósito…como puedo entrar a la sala o tener mi entrada VIP?

Estamos muy felices de que hayas elegido la opción VIP para disfrutar de una experiencia inolvidable. En la puerta cuentas con un acceso exclusivo, por favor habla con nuestro personal de puerta y nuestra azafata te acompañará a la mesa. Para cualquier consulta no dudes en enviar un mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.


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  • Sant Antoni de Portmany
  • +(34) 971 34 00 34
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